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员工礼仪培训内容：
1 、站姿 。标准的站立姿势要求挺胸收腹 ，两肩平齐 ，双臂自然下垂 。双腿靠拢 ，脚尖张开约60度或双脚与肩同宽 。站累时 ，脚可后撤半步 ，但上休仍须保持垂直 ，身体重心在两腿正中 ，精神饱满 ，表情自然 。请点击输入描述
2 、行姿 。走的姿势极为重要 ，因为人行走总比站立的时候多 ，而且一般又都在公共场所进行的 ，人与人相互间自然地构成了审美对象 。行走时 ，步志应该自然轻 ，目视前方 ，身休挺直 ，双肩自然下垂 ，两臂摆动协调 ，膝关节与脚尖正对前进方向 。
3 、?手势礼仪 。手势作为一种交流符号 ，具有十分重要的意义 。了解和熟悉某些常见的手势 ，有助手更准确地相互理解和交流 。否则就容易产生误解 。
4 、坐姿 。坐姿总的要求是舒造自然 、大方端庄 。在日常国际交往中 ，对入座和落座都有一定要求 。入座时 ，动作要经盈和缓 ，自然从容 。落座要经 ，不能猛地坐下 ，发出响声 ，起座要端庄稳重 。
5 、微笑礼仪 。在国际交往中 ，如果遇到语盲障碍无法交流 ，微笑则是迅速达到期交流的“润滑
剂° 。微笑即是在脸上露出偷快的表情 ，是善良 、友好 、赞美的表示 。在绝在多数国际交往场合中 ，微笑都是礼仪的基础 。亲切 、温馨的微笑能和不同文化背暴的人迅速缩小彼此间的心理距高 ，创造出交流与沟通的良好氛围 。
礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪 、女士服装礼仪 、着装技巧 、饰物礼仪；仪容礼仪：面容 、化妆；仪态礼仪：微笑 、目光 、站姿 、坐姿 、行姿 、手姿；常用礼仪：鞠躬 、开门 、电梯 、奉茶 、握手 ，等等 。
一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范 ，是在较大的较隆重的场合 ，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式 ，是在国际交往接待时 ，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求 。
礼仪礼貌反应了一个人在道德 、学问 、技艺等方面通过自己的刻苦学习 、艰苦磨练以及长期陶治 ，逐渐使自己具备某一方面的素质和能力 。
扩展资料
基本礼貌
1 、微笑 ，与客人保持眼光接触；
2 、主动向客人问好；
3 、尽量称呼客人的姓氏；
4 、主动让路 、让位给客人 ，请客人先行；
5 、三人以上对话 ，须用相互都能听懂的语言；
6 、不可询问客人私人问题（如年龄 、收入 、婚姻）；
7 、复述客人要求；
8 、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球；
9 、在工作岗位时－精神饱满 ，不可聊天 ，吃东西；随时留意客人是否需要服务 。
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评论列表（3条）
我是医联号的签约作者“乐之”
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